Conditions d'utilisation — CRM-Vitasta
Vitasta / Passeport WEPHI — mise à jour le 10 novembre 2026
1. Objet
CRM-Vitasta est un outil de gestion des demandes, contacts et échanges liés aux services Vitasta / Passeport WEPHI. Il peut permettre aux équipes habilitées de consulter des demandes provenant de formulaires et de conversations Facebook, Messenger et WhatsApp, dans le respect des droits accordés par les personnes et par Meta.
2. Utilisation et accès
Les fonctionnalités internes du CRM sont réservées aux personnes autorisées. Chaque utilisateur doit préserver ses identifiants, respecter les finalités professionnelles autorisées et ne pas exploiter les données pour une activité indépendante ou non consentie. L'accès à une Page ou à un compte Meta ne confère pas de droits sur les données d'autres comptes.
3. Messages et communications
Les réponses envoyées au moyen du CRM sont soumises aux autorisations et règles applicables de Meta, notamment les restrictions de fenêtre de conversation, d'opt-in et de contenu. Les formulaires et échanges n'entraînent pas automatiquement une inscription à une formation ni l'octroi d'un diplôme.
4. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées suivant notre politique de confidentialité. Pour exercer votre droit à l'effacement, consultez la procédure de suppression des données.
5. Disponibilité et évolution
Les fonctions peuvent être modifiées, suspendues ou indisponibles, notamment si une autorisation de plateforme tierce est retirée ou non approuvée. Les conditions particulières et contrats applicables aux formations ou prestations payantes restent distincts de ce document.
6. Contact
Pour toute question concernant le fonctionnement du CRM ou les présentes conditions : info@wephi.ch.